Tämä sivu kertoo, mihin voit kysyä meiltä ja mihin ei. Chipz Casino -arvioinnit ja tietosisältö ovat meidän käsialaamme, mutta tiliäsi, talletuksiasi tai nostojasi hoitaa yksinomaan operaattori itse. Alla on suora tapa tavoittaa oikea taho kumpaankin tarpeeseen.
Ota yhteyttä Chipz-kasino.fi:n toimitukseen
Vastaamme kysymyksiin, jotka koskevat tällä sivustolla julkaisemaamme sisältöä: faktojen tarkkuutta, päivityksiä tai virheen ilmoittamista. Tavoitat meidät osoitteesta [email protected], ja pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa.
Emme käsittele tiliasioita tästä osoitteesta – katso seuraava osio, jos kysymyksesi koskee omaa pelitiliäsi.
Kysymykset omasta pelitilistä
Rekisteröinti, talletukset, nostot, bonusehdot ja tekninen tuki kuuluvat operaattorin omalle asiakaspalvelulle, ei meille. Chipz tarjoaa tukea live-chatin ja sähköpostin kautta ympäri vuorokauden, ja näiden kanavien kautta selviävät myös tarkistus- ja verifiointikysymykset.
Jos sinulla on kysymys esimerkiksi nostorajoista tai bonuksen kierrätyksestä, operaattorin oma tuki näkee tilisi tiedot – me emme.
Mitä kannattaa liittää viestiin
- Tilillä käytetty sähköpostiosoite
- Arvioitu ajankohta, jolloin ongelma ilmeni
- Mahdollinen viite- tai tapaustunnus, jonka näet ruudulla
- Lyhyt kuvaus siitä, mitä yritit tehdä
Näiden tietojen ansiosta ensimmäinen vastaus voi olla suoraan hyödyllinen, sen sijaan että kysytään samat asiat uudelleen.
Mihin emme pysty vaikuttamaan
Emme voi ratkaista tiliisi, talletukseesi tai nostoosi liittyviä asioita, sulkea tiliä puolestasi tai muuttaa bonusehtoja. Nämä toiminnot ovat aina operaattorin omissa käsissä, ja tämä koskee myös pelaamisen hallintaan liittyviä työkaluja, kuten talletusrajoja ja itsensä sulkemista.
Apua pelaamisen hallintaan Suomessa
Jos huomaat pelaamisen muuttuneen kuormittavaksi, Peluuri auttaa nimettömästi ja maksutta numerossa 0800 100 101 (ma–pe klo 12–18). Sivusto on suunnattu vain 18+ täyttäneille käyttäjille.
Tämän sivun sisältö on luonteeltaan tiedottavaa ja markkinoinnillista. Emme ylläpidä kasinoa, emme käsittele talletuksia tai nostoja emmekä järjestä rahapelejä – palvelu on tarkoitettu ainoastaan 18+ täyttäneille kävijöille.