Ennen kuin kirjoitat meille
Tämä sivu kuuluu Chipz Casino -arvostelusivustolle chipz-kasino.fi, emme itse pyöritä kasinoa emmekä käsittele pelaajien tilejä. Jos sinulla on kysymys jostain tällä sivustolla julkaistusta sisällöstä – artikkelin faktoista, bonusehtojen tulkinnasta tai virheestä tekstissä – kuulemme mielellämme siitä. Vastaamme yleensä 48 tunnin sisällä arkipäivinä.
Otathan huomioon, että emme voi auttaa mitään, mikä liittyy suoraan omaan pelitiliisi. Alla kerromme tarkemmin, mihin voimme vastata ja mihin emme.
Kysymykset koskien omaa Chipz-tiliäsi
Emme näe pelaajien tilejä, talletuksia emmekä kierrätystilannetta – meillä ei yksinkertaisesti ole pääsyä sellaiseen tietoon. Jos kysymys koskee kirjautumista, talletusta, kotiutusta, bonuksen tilaa tai tekninen ongelma pelin aikana, viesti kannattaa lähettää suoraan operaattorin oman alustan tukikanavan kautta – ei meille.
Operaattori tarjoaa tukea live-chatin ja sähköpostin kautta ympäri vuorokauden, joten apua saa yleensä nopeasti. Etsi tukilinkki kirjautuneena omalta tililtäsi tai operaattorin omalta sivustolta.
Toimituksen sähköposti
Sisältöä, virheitä sivustolla tai yhteistyötiedusteluja koskevat viestit voi lähettää osoitteeseen [email protected]. Kerro viestissä lyhyesti, mistä sivusta tai kappaleesta on kyse – näin pystymme tarkistamaan asian nopeammin.
- Sisältöä tai faktoja koskevat huomiot
- Virheilmoitukset ja korjauspyynnöt
- Yhteistyö- ja mediatiedustelut
- Yleinen palaute sivustosta
Mitä tapahtuu seuraavaksi
Kun viestisi saapuu, käymme sen läpi ja tarkistamme tarvittaessa tiedot BRAND DATA -lähteistämme uudelleen. Jos kyseessä on asiavirhe, korjaamme sivun ja voimme ilmoittaa siitä sinulle. Jos viesti koskee tiliäsi tai maksuja, ohjaamme sinut kohteliaasti operaattorin oman tuen puoleen, sillä emme voi ratkaista asiaa puolestasi.
Reklamaatiot
Jos sinulla on reklamaatio pelikokemuksesta, kotiutuksesta tai bonusehdoista, se pitää osoittaa operaattorille itselleen – meillä ei ole valtuuksia käsitellä tai ratkaista tällaisia asioita. Voit silti kertoa meille kokemuksestasi, sillä käytämme lukijoiden palautetta sisältömme ajantasaisuuden arvioimiseen.
Jos taas kaipaat tukea itse pelaamiseen liittyvissä huolissa, Peluuri auttaa maksuttomasti ja nimettömästi numerossa 0800 100 101 arkisin klo 12–18. Muistathan, että sivusto ja sen sisältö on tarkoitettu vain 18+ täysi-ikäisille kävijöille.
Tämän sivun sisältö on tiedottavaa ja markkinoinnillista eikä chipz-kasino.fi ylläpidä kasinoa, ota vastaan panoksia tai järjestä rahapelejä missään muodossa. Sivusto on suunnattu vain täysi-ikäisille (18+) kävijöille. Jos pelaaminen tuntuu ottavan liikaa tilaa elämästäsi, apua saa maksutta osoitteesta peluuri.fi tai numerosta 0800 100 101.